“志愿者”（英語Ｖｏｌｕｎｔｅｅｒｓ），是一個沒有國界的名稱，在西方發(fā)達(dá)國家中，是指不受私人得益的驅(qū)使、不受法律強制，是基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感，為改進(jìn)社會而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個人的時間、才能及精神，而從事社會公益事業(yè)的人或人群。

在香港，志愿者被稱為“義工”，志愿者行動叫做義務(wù)工作。香港義務(wù)工作發(fā)展局則將“義工”（“志愿者”）定義為：“在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進(jìn)社會而提供服務(wù)，貢獻(xiàn)個人時間及精神的人”。同時將義務(wù)工作定義為：“指任何人志愿貢獻(xiàn)個人的時間及精神，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進(jìn)社會而提供的服務(wù)。”